سوالات پرتکرار درباره‌ی خرید از وطن وتن
سوالات پرتکرار درباره‌ی خرید از وطن وتن
? سفارش من کی ارسال میشه؟ ذوووقشو دارم?
ای خدااا. منم ذوق دارم زودتر تو تنت ببینمش. ببین؛ بسته‌ها بین ۳ تا ۵ روز کاری بعد از ثبت سفارش، ارسال میشن. گررررچه من تلاش میکنم بچه‌های بسته بندی رو به سلااابه بکشم زودتر انجامش بدن(شوخی) اگر مساله‌ای یا مشکل اساسی مثل قطعی سیستم پیش بیاد حتما استوری میشه.
?آخیش. حالا کی میرسه به دستم؟
زمان دقیقش بستگی داره به شهری که توش هستی. هرچی نزدیک‌تر به تهران باشی، زودتر میرسه. ولی نگران نباااااش. همه مراحل ارسال توی حساب‌کاربریت اطلاع رسانی میشه. حتی اس ام اس هم میشه بهت? دوست ندارم نگران باشی?
✉️ سفارش‌هام چجوری ارسال میشن پریجهان؟
همه سفارش‌ها فقط و فقط با پست ارسال میشن. ارسال با تیپاکس و پیک اصلا نداریم.
همه بسته ها با سیستم پستی با کیفیت ارسال میشه. با خیاااال راحت خرید کن.
? چجوری کد پیگیری مرسوله رو بگیرم؟
وقتی بسته‌ات بره پست، یه پیامک برات میاد با کد پیگیری. باهاش میتونی تو سایت زیر وضعیت بسته‌تو چک کنی:
https://tracking.post.ir
اگه پیامک نیومد، توی حساب کاربریت هم میتونی ببینیش. همینقدر دقیق و منظم?
روشهای پرداخت چیه؟
درگاه داریم مااااادر. به راحتی از طریق درگاه میتونی پرداخت کنی. فقط حتمااا فیلترشکنت خاموش باشه.
? از کجا بفهمم سایزم درسته؟
توی صفحه هر محصول یه قسمت هست به اسم توضیحات.
همه چیز رو کامل توضیح دادیم. حتی اگر نکته خاصی داشته باشه یه لباسی. حتماً قبل از خرید بخون. خب؟ آ قربون چشات.سایزها بر اساس اندازه واقعی لباسه. قشنگ برات نوشتم همه ابعاد رو. ۳ الی ۴ سانت هم تفاوت ممکنه . حالا چجوری بفهمی ایا مناسبته؟ من کمکت میکنم خرید خووووب و درست و بی اشتباه بکنی:
یه لباسی که اندازه‌ته و مناسبه و تقریبا هم جنس لباس انتخابیته رو پهن کن، با متر اندازه بگیر (دور کمر، دور ران، دور سینه... ) و با سایزا مقایسه کن. همییییین.
❌ میتونم سفارشمو لغو کنم؟
نه جااانم. سفارش ثبت‌شده قابل لغو نیست. دیگه اتومات میره تو پروسه و محصول از تو انبار برداشته میشه. چرا لغو کنی؟ بجاش قبلش خوب فکر کن تو دردسر نیوفتی?
---
? میتونم لباسی که خریدمو مرجوع یا تعویض کنم؟
آها. این سوال مهمیه:
ببین زیبای من. لباس‌ها به هیچ عنوان زدگی یا پارگی ندارن. تموووم لباس‌ها ۳ بار گاهی ۴ بااااار کنترل کیفیت QC میشن. یه دفعه‌ش هم توسط چشمای حساس خودم!?
ولی اگر لباسی که بهت رسید مغایرت داشت، یعنی کلا یه رنگ یا مدل اشتباه برات ارسال شد، تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل، حتماً به پشتیبانی خبر بده. البته سعی کردم همه چیز اتومات باشه که این اتفاق هم نیوفته ذوقت کور نشه قربووونت بشم?
ولی اگر اگر اگر پیش اومد، ببخش منو. درستش میکنیم برات?
⁉️حالا اگر مغایرت داشت روالش چیه؟
اگر لباس اشتباه اومد
۱- اول از همه مارو ببخش. بدون که غصه خوردن تو آخررررین چیزیه که وطن وتن می‌خواد??
۲- دوم اینکه همونجوری نگهش دار. لیبل و جعبه و همه چیش همون جور بمونه. ازش عکس بنداز. بعد با شماره سفارشت(توی حساب کاربریته) اشتباهی که پیش اومده رو به پشتیبانی(دایرکت پیج وطن وتن) اطلاع بده. در سریعترین زمان ممکن بهت رسیدگی میکنیم?
۳- طبق قوانین بهداشتی، لباسی که پوشیده شه حتی فقط یک بار، بوی عطر یا بوی بدن بده، شسته بشه، تعویضش ممکن نیست. مخصوصا لباسهای تنگ یا سرپوش(شال و کلاه و ...)
نکته: توی خریدت دقت کن. عکسای محصول با اصول عکاسی صنعتی انجام شده. ولی بازم بسته به صفحه نمایش گوشیت ممکنه رنگ عکس محصول تا ۲۰٪ با واقعیت فرق داشته باشه.
برای لباسهای رنگ روشن بدن نما بودن یا نبودنش تو صفحه محصول نوشته میشه.
کلا اگر صفحه مشخصات محصول رو دقیق بخونی، هیییییچ مشکلی پیش نمیاد?
بازم سوالی هست جواب نگرفته باشی؟
میتونی توی دایرکت پیج vatan__vatan بپرسی جااااانم.
فروش حضوری هم خواهیم داشت؟
نه جاااانم. فروش فقط و فقط از طریق همین وبسایته. خرید حضوری یا خرید توی دایرکت نداریم. همینجا خریدتو بکن. تمیز. راحت. امن.
ارسال به خارج از کشور چی؟ ما گناه ندااااریم؟
دوووورتون میگردم. ولی فعلا اول کارمونه. بریم جلوتر ببینم راه میتونم پیدا کنم با این اوضاع. اومدی ایران بخر ببر اونجا پزشو بدهههه.
